Celebrando 20 años de liderazgo en Newtral México
En 2025, Darling Alvarado, director de Newtral México, celebra dos décadas de liderazgo visionario en el sector de la logística. A lo largo de estos años, su enfoque estratégico y su compromiso con la excelencia han sido fundamentales para posicionar a Newtral México como uno de los principales NVOCC en el mercado latinoamericano. En esta entrevista exclusiva, exploramos su trayectoria, logros y visión para el futuro. Darling, felicidades por este importante aniversario, primero que nada, quisiera saber. ¿Qué te inspiró a entrar en el mundo de la logística y cómo fueron tus primeros pasos en el sector? La verdad es que fue el destino, un accidente feliz. Un amigo muy querido con el que estudié desde el bachillerato y carrera, me invito a trabajar en una consignataria de buques en el 1993, en esa época los dueños eran unos agentes aduanales de Veracruz muy reconocidos y desde ahí me enamoré de la logística y fui creciendo. A lo largo de estos 20 años, ¿cuáles consideras que han sido los hitos más importantes para Newtral México? Uno de los mayores logros ha sido establecer servicios marítimos que revolucionen por la oferta. También logramos integrar tecnología de punta en nuestros procesos, optimizando siempre la experiencia del cliente. Pero creo que lo que más orgullo me da es haber consolidado nuestra presencia y reputación en el sector como una empresa diferente sin dejar de ser profesionales. ¿Cuál crees que ha sido la clave para posicionar a Newtral México como uno de los principales NVOCC en Latinoamérica? Nuestra neutralidad y compromiso de servicio con nuestros socios comerciales, desde agentes de carga, agentes de aduanas hasta operadores logísticos. La logística está en constante evolución, y mantenernos a la vanguardia ha sido también esencial. ¿Qué desafíos enfrentaste en el camino y cómo los superaste? Empezar desde cero en México, lograr posicionar a Newtral como un referente en el mercado. Superé todos los obstaculos gracias a mi resiliencia, esta empresa es mi hogar y llevarlo a la cima es uno de mis más grandes orgullos. ¿Cómo ha evolucionado el sector logístico en estas dos décadas y qué papel ha jugado Newtral México en esa evolución? Es exponencial el crecimiento, sobre todo a nivel tecnológico, antes todo era más manual, más de llamadas, más acercamiento personalizado, hoy día se ha perdido mucho por las nuevas tecnologías, todo está mediado por pantallas. Newtral ha jugado un papel importante en la adaptación además de ponernos a la vanguardia para no quedarnos estancados, hay que aceptar los cambios. Pero siempre busco que mantengamos el acercamiento al cliente, para mi es muy importante. ¿Cuál es tu visión para el futuro de Newtral México y del sector logístico en general? Nuestro futuro es seguir creciendo con nuevos servicios en carga LCL, importación y exportación, además de la diversificación de más servicios complementarios al comercio exterior. El sector logístico seguirá en constante cambio y evolución, todas las empresas tenemos que adaptarnos si no queremos quedarnos atrás. En términos de sostenibilidad y digitalización, ¿cómo crees que se transformará la logística en los próximos años? Se volverá totalmente automático y tecnológico, con empresas más limpias para intentar reducir el daño del planeta y dejarlo mejor para las nuevas generaciones. ¿Qué mensaje les darías a los nuevos talentos que están comenzando su carrera en el mundo de la logística? Que inviertan en este sector que es muy apasionante, cuando lo aprendes nunca más querrás dejarlo y sobre todo que provoquen el cambio constante. Si miras hacia atrás, ¿hay algo que hubieras hecho de manera diferente en tu carrera o en la dirección de Newtral México? Nada, no me arrepiento de nada, todo llegó en su tiempo perfecto, era para mi Newtral, me ha dado la oportunidad de conocer mucha gente buena y profesional. La verdad es que mi destino era estar aquí. Cumplir tantos años con la misma empresa se dice fácil, pero ha sido una realización enorme en lo profesional. Me emociona mucho que la gente siga confiando en mi para llevarlos de la mano en este mundo logístico y compartir con ellos mi pasión. Al celebrar 20 años de liderazgo, Darling Alvarado no solo mira hacia atrás con orgullo, sino hacia adelante con entusiasmo, impulsando a Newtral México hacia un futuro prometedor en el competitivo mundo de la logística. Este aniversario no solo conmemora el éxito de una trayectoria ejemplar, sino que también resalta la importancia de la visión y el liderazgo en la transformación del sector logístico en América Latina. ¡Felicidades, Darling, por 20 años de inspiración y logros!